Переписка внутри системы: зачем она, если есть телеграм

Рабочие договорённости обычно живут в личных мессенджерах: кто согласовал цену, почему сдвинули поставку, чем кончился спор с подрядчиком. Через год человек уволился — и вместе с ним ушла половина оснований.

Здесь переписка привязана к тому, о чём идёт речь: к каналу объекта, к задаче, к конкретному документу. Она остаётся у компании и находится там, где её будут искать.

• канал объекта — общий разговор по стройке или сделке;
• обсуждение при документе — договор, счёт, КС-2, спецификация, заявка;
• личная переписка и группы — как в привычном мессенджере;
• звонок и опрос — из того же окна, без другого приложения.