Автоматизация без программиста

Правило состоит из двух половин: что случилось и что сделать. Ни кода, ни обращения к разработчику — экран «Задачи → Автоматизации».

1. 1
   Выберите событие
   Задача просрочена, статус изменился, закрылась зависимость, появился комментарий, подписан КС-2.
2. 2
   Опишите условие
   При необходимости сузьте: только по этому объекту, только с приоритетом «Срочный», только у этого исполнителя.
3. 3
   Выберите действие
   Создать задачу, сменить статус, назначить исполнителя, уведомить руководителя.
4. 4
   Включите
   Правило работает с момента включения. Выключенное правило сохраняется — его не нужно заводить заново.

Где смотреть, сработало ли #

На том же экране ниже — журнал срабатываний: когда, по какому правилу, над каким объектом и с каким результатом. Правило, которое «не работает», почти всегда работает — просто условие оказалось уже, чем задумано, и это видно по пустому журналу.