Откуда берутся задачи, которые никто не заводил

Задача может появиться у вас без того, чтобы кто-то её печатал. Так и задумано: событие в документе — это работа, и она должна попасть в чей-то список, а не остаться замечанием в переписке.

• замечание по КС-2 — задача ПТО разобраться с объёмами;
• срыв срока поставки — задача снабженцу;
• счёт согласован — задача бухгалтеру оплатить до даты;
• повторяющаяся работа — задача по расписанию, которое кто-то настроил однажды.

У каждой такой задачи в карточке видно происхождение: из какого документа и по какому правилу она возникла.

Если такая задача пришла не тому человеку — её не удаляют, а передают: в карточке есть «делегировать». Запись о передаче останется в ленте задачи.